Datenschutzerklärung

Stand: 16. August 2026

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir auf der Website von Fakek erheben, wie wir diese Daten verwenden, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt, mit wem Daten gegebenenfalls geteilt werden und welche Rechte Ihnen nach dem geltenden Datenschutzrecht zustehen.

Fakek richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland und bietet Bekleidung für Frauen über den Onlineshop an. Wir bemühen uns, personenbezogene Daten nur in dem Umfang zu verarbeiten, der für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Erbringung unseres Kundenservices und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Fakek
Schieggstraße 2
81479 München-Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln
Deutschland

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr GMT
Samstag und Sonntag: geschlossen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Je nachdem, wie Sie unseren Onlineshop nutzen, können unterschiedliche personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer

  • Informationen über bestellte Produkte

  • Zahlungs- und Transaktionsinformationen

  • Informationen über Rücksendungen und Erstattungen

  • Nachrichten und Informationen, die Sie unserem Kundenservice mitteilen

  • technische Informationen über das verwendete Gerät

  • IP-Adresse

  • Browsertyp und Browserversion

  • Betriebssystem

  • Datum und Uhrzeit des Websitebesuchs

  • aufgerufene Seiten und Inhalte

  • Informationen über die Nutzung unseres Onlineshops

  • Cookie- und vergleichbare technische Informationen, soweit diese rechtmäßig eingesetzt werden

Wir versuchen, nur solche personenbezogenen Daten zu erheben und zu verwenden, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

3. Besuch unserer Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, können bestimmte technische Informationen automatisch verarbeitet werden.

Diese Informationen können erforderlich sein, damit unsere Website technisch funktioniert, korrekt angezeigt wird, vor Missbrauch geschützt werden kann und Fehler erkannt beziehungsweise behoben werden können.

Dabei können beispielsweise Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser, Ihr Betriebssystem, die aufgerufenen Seiten sowie Datum und Uhrzeit des Zugriffs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt, soweit erforderlich, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere darin, einen sicheren, stabilen und technisch funktionsfähigen Onlineshop bereitzustellen.

4. Erstellung und Bearbeitung einer Bestellung

Wenn Sie bei Fakek eine Bestellung aufgeben, benötigen wir bestimmte Angaben, um Ihre Bestellung bearbeiten und den Kaufvertrag durchführen zu können.

Dazu gehören insbesondere:

  • Name

  • Lieferadresse

  • Rechnungsadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer, sofern für die Bestellung oder Zustellung erforderlich

  • bestellte Produkte

  • Bestellbetrag

  • Zahlungsinformationen

  • Informationen zur Bestellung und deren Status

Diese Daten werden unter anderem verwendet, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen, die Zahlung zu bearbeiten, die Ware an die angegebene Adresse zu versenden, Sie über Ihre Bestellung zu informieren und Kundenserviceanfragen zu bearbeiten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt grundsätzlich zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Als Zahlungsmethode kann PayPal angeboten werden.

Wenn Sie sich während des Bestellvorgangs für PayPal entscheiden, können die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten an PayPal übermittelt werden.

Je nach Zahlungsablauf können hierzu beispielsweise folgende Informationen gehören:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Bestellbetrag

  • Bestellinformationen

  • Transaktionsinformationen

Die konkrete Verarbeitung durch PayPal richtet sich nach den Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei PayPal finden Sie auf der offiziellen Website von PayPal.

6. Shopify

Unser Onlineshop wird mit Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Infrastruktur bereit, die wir für den Betrieb unseres Onlineshops benötigen.

Im Rahmen der Bereitstellung dieser Infrastruktur können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dies kann unter anderem die technische Bereitstellung der Website, die Verwaltung des Warenkorbs, die Bearbeitung von Bestellungen, Sicherheitsfunktionen und weitere Funktionen unseres Onlineshops betreffen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Shopify finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify.

7. Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage zur Verfügung stellen.

Dies kann beispielsweise Folgendes umfassen:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Bestellnummer

  • Informationen zu Ihrer Bestellung

  • Inhalt Ihrer Nachricht

  • Informationen, die zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind

Wir verwenden diese Informationen ausschließlich im erforderlichen Umfang, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Ihnen zu antworten und gegebenenfalls Probleme mit einer Bestellung zu lösen.

8. Kundenservice und Kommunikationsdaten

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr GMT erreichbar.

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren, können wir die Kommunikation zusammen mit den relevanten Bestellinformationen speichern, soweit dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Dokumentation eines Vorgangs oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

9. Rücksendungen und Erstattungen

Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden oder eine Erstattung beantragen, können zusätzliche Informationen verarbeitet werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

  • Name

  • Bestellnummer

  • zurückgesendete Produkte

  • Grund der Rückgabe, sofern Sie diesen freiwillig angeben

  • Rücksendeinformationen

  • Informationen über die ursprüngliche Zahlung

  • Informationen über die Erstattung

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

Diese Verarbeitung ist erforderlich, um Rücksendungen und Erstattungen zu bearbeiten und unsere vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies sind kleine Textdateien oder vergleichbare technische Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können.

Wir können verschiedene Arten von Cookies verwenden, darunter technisch notwendige Cookies sowie, soweit gesetzlich zulässig und erforderlich, Cookies für Analyse-, Komfort- oder Marketingzwecke.

Technisch notwendige Cookies können beispielsweise erforderlich sein, damit:

  • der Warenkorb funktioniert;

  • Produkte in den Warenkorb gelegt werden können;

  • der Checkout funktioniert;

  • bestimmte Einstellungen gespeichert werden;

  • die Website sicher betrieben werden kann;

  • grundlegende Funktionen des Shops bereitgestellt werden.

Soweit für bestimmte Cookies oder vergleichbare Technologien Ihre Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Anforderungen eingesetzt.

11. Cookie-Einstellungen

Soweit auf unserer Website ein Cookie-Einstellungs- oder Einwilligungsmechanismus zur Verfügung steht, können Sie dort Ihre Auswahl für nicht notwendige Cookies treffen.

Sie können Ihre Entscheidung, soweit technisch vorgesehen, später über die entsprechenden Einstellungen ändern oder widerrufen.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies dazu führen kann, dass einzelne Funktionen unserer Website nicht oder nicht vollständig funktionieren.

12. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen personenbezogene Daten unserer Kundinnen und Kunden nicht.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten kann jedoch erforderlich sein, wenn dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Bearbeitung von Rücksendungen oder die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Zu den möglichen Empfängern können gehören:

  • Zahlungsdienstleister

  • Versand- und Logistikdienstleister

  • Shopify und technische Dienstleister

  • IT- und Hosting-Dienstleister

  • Dienstleister für Kundenservice und Kommunikation

  • Behörden oder öffentliche Stellen, sofern wir gesetzlich zur Weitergabe verpflichtet sind

  • professionelle Berater, sofern dies zur Erfüllung gesetzlicher oder geschäftlicher Verpflichtungen erforderlich ist

Wir bemühen uns, Daten nur in dem Umfang weiterzugeben, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

13. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Je nach konkretem Verarbeitungszweck kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilt haben.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen.

14. Speicherung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

Wenn Daten aufgrund eines Vertragsverhältnisses verarbeitet werden, können sie über das Ende der eigentlichen Geschäftsbeziehung hinaus gespeichert werden, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorschriften können längere Aufbewahrungsfristen vorsehen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die entsprechenden Daten gelöscht, sofern keine andere gesetzliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbeabsichtigtem Verlust, Zerstörung, Veränderung, unbefugtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken angepasst, soweit dies erforderlich ist.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung von Daten über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

16. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich an erwachsene Verbraucherinnen und Verbraucher. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern gezielt zu erheben.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes ohne entsprechende rechtliche Grundlage übermittelt wurden, können Sie uns unter support@fakek.com kontaktieren.

17. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten.

Dazu gehören insbesondere:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und welche Daten dies gegebenenfalls sind.

Recht auf Berichtigung

Sie können verlangen, dass unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten korrigiert werden.

Recht auf Löschung

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch

Wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Widerruf auf Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

18. Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Wenn Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Bitte geben Sie bei einer Anfrage möglichst an, auf welche personenbezogenen Daten oder welchen Vorgang sich Ihre Anfrage bezieht. Dies erleichtert uns die Bearbeitung.

Wir können gegebenenfalls zusätzliche Informationen anfordern, wenn dies erforderlich ist, um Ihre Identität zu überprüfen und Ihre Daten vor unberechtigten Anfragen zu schützen.

19. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Dieses Recht besteht unabhängig von anderen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfen.

20. Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu externen Websites enthalten.

Wenn Sie einen solchen Link anklicken und unsere Website verlassen, gelten für die jeweilige externe Website deren eigene Datenschutzbestimmungen.

Wir haben keinen vollständigen Einfluss auf die Datenverarbeitung externer Websites und empfehlen, deren Datenschutzinformationen vor der Eingabe personenbezogener Daten zu prüfen.

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsabläufe, technische Systeme oder die von uns verwendeten Dienstleistungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Website veröffentlicht.

Das Datum am Anfang dieser Datenschutzerklärung zeigt an, wann die aktuelle Version zuletzt aktualisiert wurde.

22. Kontakt

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

Fakek
Schieggstraße 2
81479 München-Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln
Deutschland

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Kundenservice:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr GMT
Samstag und Sonntag: geschlossen