AGB

Stand: 16. August 2026

Willkommen bei Fakek. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie die Bedingungen für Bestellungen und Käufe über unsere Website.

Fakek betreibt einen Onlineshop für Damenbekleidung und richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland.

Mit der Nutzung unserer Website und insbesondere mit dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an, soweit sie auf das jeweilige Vertragsverhältnis anwendbar sind.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

1. Anbieter und Vertragspartner

Der Vertrag kommt zustande mit:

Fakek
Schieggstraße 2
81479 München-Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln
Deutschland

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Kundenservice:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr GMT
Samstag und Sonntag: geschlossen

Weitere gesetzlich erforderliche Unternehmensinformationen finden Sie in unserem Impressum beziehungsweise in unserem Legal Notice.

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unseres Onlineshops und für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden, soweit keine spezielleren gesetzlichen Regelungen gelten.

Abweichende Bedingungen von Kundinnen oder Kunden gelten nur, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere Verbraucherschutzvorschriften, bleiben unberührt.

3. Angebot und Produktdarstellungen

Unser Onlineshop bietet Damenbekleidung und damit verbundene Produkte an.

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Größenangaben, Farben, Bilder und Beschreibungen möglichst genau darzustellen.

Da die Darstellung von Farben von Ihrem Bildschirm, Smartphone, Tablet oder anderen technischen Geräten abhängig sein kann, können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf unserer Website und dem tatsächlichen Produkt auftreten.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die jeweils angegebenen Produktinformationen.

4. Verfügbarkeit der Produkte

Die Verfügbarkeit eines Produkts wird im Onlineshop entsprechend den jeweils verfügbaren Informationen dargestellt.

Eine Anzeige eines Produkts auf unserer Website stellt nicht automatisch eine Garantie dafür dar, dass das Produkt dauerhaft oder jederzeit verfügbar ist.

Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und kann die Bestellung deshalb nicht wie vorgesehen ausgeführt werden, informieren wir Sie so schnell wie möglich.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden entsprechend den gesetzlichen Anforderungen zurückerstattet.

5. Bestellvorgang

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie die gewünschten Produkte aus und legen diese in den Warenkorb.

Vor dem endgültigen Abschluss der Bestellung haben Sie grundsätzlich die Möglichkeit, Ihre Angaben und ausgewählten Produkte zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

ausgewählte Produkte;
Größen und Varianten;
Anzahl der Artikel;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Zahlungsinformationen;
Gesamtpreis.

Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Produkte ab, soweit sich aus dem jeweiligen Bestellvorgang nichts anderes ergibt.

6. Bestellbestätigung

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie normalerweise eine elektronische Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Diese Bestätigung kann insbesondere Informationen über die bestellten Produkte, den Gesamtbetrag, die Lieferadresse und die Bestellnummer enthalten.

Die Bestellbestätigung dient der Dokumentation des Bestelleingangs.

7. Vertragsschluss

Der konkrete Zeitpunkt des Vertragsschlusses richtet sich nach dem jeweiligen Bestellvorgang und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

Die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung werden Ihnen während beziehungsweise nach dem Bestellvorgang zur Verfügung gestellt.

Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden wir Sie darüber informieren.

8. Preise

Die im Onlineshop angezeigten Preise richten sich nach den Angaben auf der jeweiligen Produktseite und im Checkout.

Sofern gesetzlich erforderlich, werden anwendbare Steuern und sonstige Preisbestandteile entsprechend den gesetzlichen Vorgaben angegeben.

Der für Ihre Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag wird vor dem Abschluss der Bestellung angezeigt.

9. Versandkosten

Für Bestellungen bei Fakek bieten wir grundsätzlich kostenlosen Standardversand an.

Sollten für eine bestimmte Bestellung, Versandart oder Lieferregion zusätzliche Versandkosten anfallen, werden diese vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Bearbeitung und Lieferung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt grundsätzlich:

1–3 Werktage.

Die voraussichtliche Transport- und Zustellzeit beträgt grundsätzlich:

4–9 Werktage.

Abhängig von der jeweiligen Stadt und den Umständen der Lieferung kann die gesamte Dauer etwa:

5–12 Werktage

betragen.

Diese Zeiträume sind voraussichtliche Zeitangaben und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

11. Zahlung

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Eine verfügbare Zahlungsmethode ist PayPal.

Wenn Sie PayPal auswählen, wird die Zahlung über PayPal nach den für den Zahlungsdienst geltenden Bedingungen verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Zahlungsrichtlinie.

12. Zahlungsinformationen

Bei der Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können bestimmte Zahlungs- und Transaktionsinformationen an diesen Dienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweiligen Datenschutzinformationen des Zahlungsdienstleisters.

Fakek erhält nicht zwingend Zugriff auf sämtliche Zahlungsinformationen, die Sie direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister eingeben.

13. Eigentumsvorbehalt

Soweit gesetzlich zulässig, bleibt die Ware bis zur vollständigen Zahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

14. Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Einzelheiten des gesetzlichen Widerrufsrechts, insbesondere Frist, Ausübung und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus den gesetzlichen Bestimmungen und der entsprechenden Widerrufsbelehrung.

Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabemöglichkeit kann über die gesetzlichen Rechte hinausgehen.

15. Freiwillige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich zu den gesetzlichen Verbraucherrechten bietet Fakek grundsätzlich eine 30-tägige Rückgabemöglichkeit an.

Weitere Informationen zu Voraussetzungen, Ablauf und Erstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Ihre gesetzlichen Rechte werden durch unsere freiwillige Rückgabemöglichkeit nicht eingeschränkt.

16. Mängelhaftung und gesetzliche Gewährleistungsrechte

Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung.

Wenn ein Artikel mangelhaft ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die möglichen nächsten Schritte.

Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

17. Verantwortung der Kundinnen und Kunden

Sie sind dafür verantwortlich, bei einer Bestellung korrekte und vollständige Informationen anzugeben.

Dies betrifft insbesondere:

Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, soweit erforderlich;
ausgewählte Produktvariante;
Größe;
Anzahl der Produkte.

Wenn falsche Angaben zu Lieferproblemen führen, kann dies die Zustellung beeinflussen.

Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie nach einer Bestellung feststellen, dass eine Angabe korrigiert werden muss.

18. Nutzung des Onlineshops

Unsere Website darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden.

Es ist insbesondere nicht gestattet, den Onlineshop:

für betrügerische Aktivitäten zu verwenden;
durch absichtlich schädliche technische Aktivitäten zu beeinträchtigen;
unbefugten Zugriff auf Systeme oder Daten zu versuchen;
Schadsoftware oder andere schädliche Inhalte zu übertragen;
automatisierte Systeme missbräuchlich einzusetzen;
die Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website absichtlich zu beeinträchtigen.

Wir behalten uns das Recht vor, bei missbräuchlicher Nutzung geeignete rechtliche Maßnahmen zu ergreifen.

19. Geistiges Eigentum

Die Inhalte unseres Onlineshops, soweit sie von uns erstellt oder rechtmäßig verwendet werden, können insbesondere Texte, Produktbeschreibungen, Grafiken, Fotografien, Logos, Designs und sonstige Inhalte umfassen.

Diese Inhalte dürfen ohne unsere vorherige Zustimmung nicht für kommerzielle Zwecke kopiert, reproduziert, verändert, verbreitet oder anderweitig verwendet werden, soweit keine gesetzliche Erlaubnis besteht.

Rechte Dritter bleiben unberührt.

20. Externe Links

Unser Onlineshop kann Links zu Websites Dritter enthalten.

Diese Links werden möglicherweise bereitgestellt, um zusätzliche Informationen oder Dienstleistungen zugänglich zu machen.

Wir sind nicht für die Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Verfügbarkeit externer Websites verantwortlich, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Nutzung externer Websites gelten deren eigene Bedingungen und Datenschutzinformationen.

21. Technische Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unseres Onlineshops.

Aufgrund technischer Wartungen, Updates, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen bei Dienstleistern oder anderen Umständen kann die Website jedoch zeitweise nicht verfügbar sein.

Wir können daher nicht garantieren, dass der Onlineshop jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Fehler verfügbar ist.

Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

22. Haftung

Für Schäden haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, insbesondere bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt.

23. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.

Unsere Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten zustehen.

24. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Rückgaben oder anderen Anliegen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Kundenservicezeiten:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr GMT
Samstag und Sonntag: geschlossen

25. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, wenn dies aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen berechtigten geschäftlichen Gründen erforderlich ist.

Für bereits abgeschlossene Verträge gelten grundsätzlich die Bedingungen, die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses maßgeblich waren, soweit keine gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.

26. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss derjenigen Bestimmungen des internationalen Privatrechts, die zur Anwendung eines anderen Rechts führen würden.

Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren beziehungsweise seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

27. Gesetzliche Verbraucherrechte

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen soll Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ausschließen oder einschränken.

Insbesondere bleiben gesetzliche Regelungen zum Widerruf, zur Gewährleistung, zur Mängelhaftung, zum Datenschutz und zu sonstigen Verbraucherschutzrechten unberührt.

28. Kontakt

Fakek
Schieggstraße 2
81479 München-Thalkirchen-Obersendling-Forstenried-Fürstenried-Solln
Deutschland

E-Mail: support@fakek.com
Telefon: +49 89 74999607

Kundenservice:

Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr GMT
Samstag und Sonntag: geschlossen